У вас никогда не будет второй возможности произвести первое впечатление — Правила формирования первого впечатления. Как произвести хорошее впечатление при знакомстве

Каждый человек знает о том, как важно уметь произвести первое впечатление. Особенно актуально это в отношении профессиональной среды, ведь исходя из сложившегося о человеке мнения, задается тон встречи, течение интервью или зарождаются потенциальные деловые отношения. Именно поэтому деловым людям необходимо испытывать полную уверенность в том, что впечатление о них всегда остается позитивным.

Итак, вы уже, вероятно знаете, как вести презентации, и уже ознакомились с миллионом способов ведения дел. Теперь вам необходимо иметь четкое представление о том, как произвести впечатление на людей. В этом вам поможет наша сегодняшняя публикация.

Держите спину прямо

Если вы, сидя в кресле, сохраняете спину сутулой, деловые партнеры могу распознать в вас признаки лени, слабости или же бескорыстия. Помните о том, что сидеть на переговорах необходимо с идеально прямой спиной. Это касается и положения стоя. Всегда следите за своими плечами и подбородком. Даже если человек, с которым вы встречаетесь, не придает значения невербальным сигналам, ваша осанка уже сформирует в партнере нужное мнение. Окружающие на подсознательном уровне воспринимают человека с прямой спиной и слегка поднятой вверх головой, как сильную личность.

Зрительный контакт

Все мы знаем, что люди, которые всеми силами пытаются избежать зрительного контакта, нервничают или не уверены в себе. Однако установить контакт с партнером глазами легко могут и замкнутые в себе люди. Ведь для этого совсем необязательно таращиться на собеседника с маниакальным выражением глаз. Усердие здесь ни к чему, достаточно 3-5 секунд спокойного, уверенного и открытого взгляда.

Улыбка

Да, действительно, улыбка может быть заразительной. Вы замечали, как незнакомцы в ответ на вашу лучезарную улыбку, никогда не остаются угрюмыми. Именно поэтому советуем вам позаботиться о состоянии зубов и применять этот неотразимый прием при каждом удобном случае. Улыбка демонстрирует партнеру, находящемуся по ту сторону переговоров то, что вы дружелюбно настроены, и то, что вы испытываете к нему симпатию. Знайте, что даже после окончания встречи ваше приятное выражение лица будет напоминать другим о том, что вы хороший человек. Применяйте этот прием также, заводя знакомства в неформальной обстановке. Улыбка - это то, что поможет чувствовать собеседнику рядом с вами максимальный комфорт и теплоту.

Не переборщите с междометиями

Даже если человек, который с вами общается, изначально не заостряет внимание на нюансах вашей речи, все же не стоит часто употреблять во фразах междометия. Постоянные «хм…» и «ээээ…» на подсознательном уровне способствуют формированию о вас отрицательного впечатления. Люди подумают, что вы человек недалекого ума, недостаточно опытный, не интересный, либо не умеющий вести переговоры. Если же вы не можете управлять этой привычкой, попробуйте говорить в более медленном темпе. Так вы сможете заранее сформировать каждое слово и произвести положительное впечатление.

Пойдите на контакт первым

Если вы легко идете на контакт, тем самым вы демонстрируете уверенность в себе, непринужденность и легкость на подъем. Сделав первый шаг, вы показываете отличное расположение духа и собственное ощущение комфорта в данной конкретной обстановке. Следуйте этому правилу, и элементарная светская беседа легко может трансформироваться в реальное деловое партнерство.

Заключение

Старайтесь производить правильное первое впечатление всегда, даже если вы не находитесь на деловых переговорах. Ведь если другие люди в данный момент не заинтересованы в ваших услугах, кто знает, как все обернется в будущем? Поэтому всякий раз, кода это только возможно, старайтесь соблюдать наши советы, и тогда знание секретов общения станет для вас полезной и продуктивной привычкой.

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

• Зачем перед встречей слушать новости и читать журналы
• и не оттолкнуть собеседника
• Правила эффективного общения
• Как техники «луч прожектора» и «активное слушание» помогут произвести неизгладимое впечатление

Чтобы добиться успеха, нужно уметь договариваться с другими людьми, для этого требуется не только складно произносить слова, но и превращать общение в удовольствие. Я много раз наблюдала, как люди не соблюдали элементарных правил в разговоре и из-за этого теряли ценные контакты (см. также Как не оттолкнуть собеседника). Изучая ситуации, я сформулировала правила эффективного общения, которые помогут Вам узнать, как произвести хорошее впечатление , а собеседникам – почувствовать себя комфортно в Вашем обществе.

: 7 правил эффективного общения

Правило 1. Продумайте тезисы беседы

Если Вам предстоит впервые увидеться с человеком, узнайте о нем как можно больше (возраст, материальное положение, интересы). Используйте странички в соцсетях, которые очень информативны. Если их нет, то найдутся важные ссылки о профессиональной деятельности. Любые сведения помогут неформальному началу разговора.

Приведу пример из практики. Мы готовили серьезную встречу между двумя руководителями. Об одном из собеседников узнали, что в молодости он увлекался морем. Мы использовали это в мелочах: подготовленные документы положили в папку с морской тематикой, расставили якорьки. Таким образом, важные файлы не остались незамеченными: человек обратил на них внимание, просто подсознательно потянувшись за приятной для себя вещицей.

Правило 2. Верно разместитесь относительно собеседника

Держите дистанцию . В нашей культуре не принято при разговоре находиться слишком близко к партнеру. Определите комфортное расстояние. Исследования рекомендуют 60 см (длина вытянутой руки). В правилах этикета именно эта дистанция определена как личное пространство. Если Вы находитесь слишком близко, человек почувствует дискомфорт и, не поняв, в чем дела, решит, что Вы ему не нравитесь. Женщине и мужчине лучше садиться подальше друг от друга: небольшая дистанция может быть воспринята как флирт.

Располагайте свой стул под углом к стулу собеседника . Не стоит сидеть прямо напротив человека, иначе могут сработать подсознательные механизмы, запускающие проявления агрессии. Передвиньтесь на несколько сантиметров вбок, и причины для неприятных эмоций исчезнут. Ко мне обратился человек, которому предстоял серьезный разговор с начальником об увольнении. Я посоветовала ему изменить привычное расположение относительно друг друга: подвинуть стул в сторону, чтобы не сидеть напротив начальника, немного изменить позу. Разговор прошел мирно – увольнение не состоялось.

Садитесь спиной к стене для сохранения уверенности . Чтобы и партнер чувствовал себя комфортно, также предлагайте ему сесть спиной к стене. Если в Ваших планах выбить собеседника из колеи, постарайтесь, чтобы он оказался спиной к двери.

Правило 3. Начинайте разговор с отвлеченных тем 


Один мой клиент оказался в сложном положении на переговорах в Литве: с первых минут он завел речь о делах, и беседа вскоре завершилась – партнер отказался общаться. Оказалось, в этой стране принято перед деловой беседой говорить на отвлеченные темы. Я часто замечала это и в России: если один из собеседников сразу переходит к деловым вопросам, его партнеры напрягаются, и это неминуемо настраивает их против него.

Прежде чем перейти к сути, обсудите нейтральные темы. Например, если Вы знаете, что у Вашего визави есть собака, спросите о ней; если Вам известно, что его ребенок поступает в университет, задайте аккуратный вопрос на эту тему.

Правило 4. Чтобы произвести неизгладимое впечатление, б ольше говорите о собеседнике, нежели о себе 


Большинство людей склонны говорить главным образом о себе: о том, как хорошо у них идут дела, о своей семье. Но секрет успешного общения в том, чтобы больше говорить о собеседнике. Проявляйте заинтересованность – задавайте открытые вопросы, не предполагающие односложных ответов, например: «Как Вы проводите большую часть своего свободного времени?» Результаты не заставят себя ждать: люди с большей готовностью будут рассказывать о себе, а Вас будут считать интересным и внимательным собеседником.

Можно использовать технику «луч прожектора», предложенную Лейлой Лаундерс, американским экспертом в области психологии общения и коммуникаций. Беседуя с человеком, представьте, что сверху светит большой прожектор: когда говорите Вы, лучи направлены на Вас. Чем дольше прожектор светит в противоположную от Вас сторону, тем интереснее Вы будете собеседнику. Лейла Лаундерс приводит такой пример: «Несколько лет назад мы с подругой попали на вечеринку, где собрались «сливки общества». Каждый, с кем бы мы ни заговорили, оказывался яркой и неординарной личностью. Когда в перерывах между разговорами с другими людьми мы делились впечатлениями, я спросила подругу: «Диана, с кем из всех этих людей, присутствовавших на вечере, тебе больше всего понравилось общаться?» Без колебаний она ответила: «О, конечно же, с Дэном Смитом!» «А кто он такой и чем занимается?» – спросила я. «Ну, я точно не знаю…» – ответила подруга. «Откуда он?» «Не знаю», – ответила Диана. – «Ну а какие у него интересы в жизни?» – «Понимаешь, мы не говорили о его увлечениях». «Диана, – спросила я. – А о чем же вы говорили?» – «Мне кажется, в основном мы говорили обо мне» 1 .

1 Лейла Лаундерс. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. М.: Добрая книга, 200 2. – Примеч. редакции.

Правило 5. Применяйте навыки активного слушания 


В дополнение к методике «луч прожектора» применяйте подход «активное слушание» – это несложная техника, помогающая собеседнику раскрыть больше информации. Она заключается в активном выражении собственных переживаний. Перечислю некоторые приемы.

Кивайте в знак согласия. Так Вы выражаете одобрение и предлагаете собеседнику продолжить.

Используйте слова-дополнения: «понимаю», «действительно», «очень интересно», «хорошо» и т. д. Человеку нужно осознавать, что Вы не просто его слушаете, а находитесь с ним на одной волне.

Задавайте уточняющие вопросы, например: «Что Вы сделали в этой ситуации? Чем все закончилось?» Подобным образом Вы помогаете партнеру раскрываться и подталкиваете к продолжению разговора.

По опыту скажу, если один из собеседников хорошо владеет навыками активного слушания, то второй даже не замечает, как быстро летит время.

• Планирование своего времени: пошаговая инструкция от гуру тайм-менеджмента

Правило 6. Делайте комплименты

Многие люди совершают одинаковые ошибки: делают банальные комплименты либо проговаривают их очень быстро, как бы между делом. Это обесценивает комплимент, и он теряет нужную энергию. Найдите в собеседнике деталь, которую можно отметить, и скажите ему об этом. Мужчина очень ценит, когда ему говорят, что у него крепкое рукопожатие. Если речь идет о деловом партнере – женщине, то высокая оценка ее деловых качеств принимается с куда большей благодарностью, нежели комплименты, касающиеся ее внешних достоинств.

Важно помнить, что в комплиментах стоит оставлять за скобками личные темы. Лучше оцените обстановку кабинета, оформление визиток, отметьте компетентность сотрудников партнера – все, на что Вы обратили внимание. Приведу пример из практики. Я присутствовала на встрече двух руководителей – мужчины и женщины, которую знала. Они пытались договориться о проведении совместного мероприятия. Женщина была плотного телосложения и накануне встречи сделала маникюр, который, по ее мнению, очень неудачно подчеркивал толщину рук. Директор компании, куда мы пришли, наоборот, отметил, как прекрасно выглядел маникюр. Когда встреча закончилась, моя знакомая долго рассказывала, как ей неприятно было слышать о цвете своих ногтей. Она расценила комплимент, как низкую лесть, что окончательно настроило ее против этого человека. Сделка не состоялась.

Как произвести неизгладимое впечатление и избавиться от противоречий

1. Найдите двух или трех помощников. Это должны быть люди, которые хорошо Вас знают, чьим суждениям Вы доверяете. Предложите им готовый список негативных качеств (резкий, высокомерный, упрямый, мелочный…) и попросите отметить те, что присущи, по их мнению, Вам. Запаситесь терпением: это может быть неприятно.
2. Ни в коем случае не спорьте со своими помощниками и не пытайтесь обратить их слова против них самих. Но можете уточнить: «И часто я веду себя… (резко, упрямо, мелочно и т. д.)?»
3. Имея на руках полученные ответы, начните отслеживать Ваши взаимоотношения с другими людьми в течение нескольких недель. Выявляйте и фиксируйте в своем поведении раздражающие признаки, на которые указали Ваши друзья.
4. Если Вы научитесь замечать недостатки, то сможете от них избавиться за счет выработки более конструктивных моделей поведения (например, снижайте свою напористость в переговорах, если она воспринимается людьми как резкость, и заменяйте активным слушанием).
5. Через два-три месяца Вы обнаружите, что налаживать контакт с людьми Вам стало значительно легче.

Подготовлено по материалам книги Марка Гоулстона «Я слышу Вас насквозь» 


Все знакомы с таким понятием как «первое впечатление», но не каждый знает, как произвести хорошее впечатление на людей, наполнить встречу только позитивными эмоциями и сделать так, чтобы у собеседника сложилось о вас положительное мнение.

Кстати говоря, первое впечатление бывает даже обманчивым и лишь при последующем общении человек раскрывает истинные отрицательные или положительные качества характера. Поэтому не стоит делать выводы и судить о человеке после первой же встречи. Другое дело если у вас есть цель . Для этого вам нужно положительно повлиять на собеседника и произвести на него хорошее впечатление.

Итак, если вы хотите произвести на человека хорошее впечатление вам нужно знать несколько правил и, соответственно, придерживаться их.

Внешний вид, прическа, одежда

Как гласит пословица древности «Встречают по одежке, а провожают по уму». Если вы хотите добиться успеха, то уделите своей внешности особое внимание, проследите, чтобы ваша одежда была опрятная, волосы и ногти чистые.

Также не нужно забывать, что если вы хотите произвести приятное впечатление на человека и встреча, например, носит деловой характер, то одежду следует выбрать соответствующую, это может быть деловой костюм или придерживайтесь минимализма. Яркие и откровенные наряды лучше оставить на другой случай и для другого события.

Негласный кодекс патриархального общества гласил, что мужчина должен из кожи вон лезть, чтобы произвести впечатление на девушку, а женщинам нужно было лишь принимать знаки внимания или отвергать их. В такой ситуации попробуй еще дождись, когда твоей благосклонности будет добиваться именно тот парень, что тебе нужен. А если он еще и скромный?

Можно взять ситуацию в свои руки и впечатлить мужчину, проявив себя с хорошей стороны. Тогда он поймет вашу в нем заинтересованность и, вероятно, захочет оценить глубину вашей личности. Чтобы , не нужно при первой же встрече садиться на поперечный шпагат, демонстрировать умение говорить на шести языках или танцевать с саблями. Достаточно проявить себя в манере общения, беседы и поведения.

Интересуйтесь окружающим миром

Социальный мир женщин и мужчин различается между собой. Мужчины любят говорить о «больших делах» - политике, спорте, экономике и новостях. Если вас интересует что-то крупное мирового масштаба в любой из этих областей, то старайтесь отслеживать последние новости и тенденции. Так вы сможете побеседовать с мужчиной не только о себе и нем, но и о глобальных проблемах и последних событиях. Парню будет интересно узнать ваш взгляд на мир, он с удовольствием расскажет собственное видение ситуации - и в такой непринужденной беседе вы точно не заметите, как пролетит время.

Важное замечание: не нужно читать про политику, экономику или спорт через силу, если не нравится. Пусть мнение будет действительно ваше, а время на «подготовку» мнения пойдет вам на пользу и принесет приятные воспоминания. В глобальных темах так много всего интересного и разнообразного, что вы наверняка найдете что-то по душе, не насилуя собственные интересы и вкус.

Умейте принимать хорошее отношение к себе

За века эмансипации женщины во многом привыкли к равенству, поэтому разучились принимать комплименты, помощь и подарки. Не нужно стесняться или тушеваться, если мужчина старается сделать вам приятно. Обязательно поблагодарите его и выразите признательность, ведь для мужчины очень важно чувствовать отдачу за собственное «хорошее поведение».

Если парень галантен и ведет себя как настоящий джентльмен, обязательно это отметьте - тем более, что это достаточно большая редкость и будет непременно бросаться в глаза.

Будьте умеренной в отношении алкоголя

Даже если вы умеете употреблять спиртные напитки со сноровкой опытного моряка и без неприятных последствий, всё равно это не то качество, которое следует демонстрировать кому-то кроме близких друзей. Общая депрессивность окружающего мира привела к тому, что современные девушки действительно много и часто курят и выпивают. Женщины, которые выбиваются из этой статистики, производят приятное впечатление.

Впрочем, если вы хорошо разбираетесь в алкоголе, то можете позволить себе бокал вина или шампанского, а мужчина в таком случае оценит ваши знания сомелье. Только подавайте их как интересную историю, а не как энциклопедическую справку, чтобы парень не счел вас снобом.

Читайте

Мир современной литературы обширен и разнообразен. Если вы любите читать и вам есть, что сказать о прочитанном, то не стесняйтесь завести об этом разговор. Даже если мужчина не читал то же, что и вы, то ему найдется, что сказать о литературе в целом или своих любимых книгах. Что интересно, по статистике женщины читают больше мужчин, но мужчины склонны больше рассуждать и беседовать о прочитанном. Берите этот факт на вооружение.

Обратите внимание, что не нужно обсуждать с парнем книги, вероятность чтения которых вами обоими слишком мала. Нет ничего зазорного в том, чтобы читать любовные романы, юмористическое женское фэнтези, кулинарные книги или young adult, однако вряд ли мужчина сможет что-то сказать по их поводу.

Научитесь вести споры

Выбирайте темы для разговора

Чтобы беседой, надо с ним как следует поболтать, но при этом не обидеть и не заставить его скучать. Как ни странно, мужчины склонны легко обижаться на всякие мелочи, не показывая это внешне. Если вы не лучшие друзья, которые знают друг друга сто лет, то не критикуйте мужчину, не давайте ему советы, если он их не просит, и старайтесь не выбивать его из зоны комфорта.

Не говорите о себе слишком много и не устраивайте ему допрос, если видите, что он не настроен рассказывать о себе.

Впрочем, это редкое явление: обычно мужчины готовы говорить о себе часами, а вам останется только задавать наводящие вопросы.

Запретные темы: отношения (как ваши, так и его), семья (это разговор не для первых нескольких свиданий или бесед), секс (он может неправильно это трактовать). Ну и, конечно, мы уверены, что вы не будете беседовать с мужчиной о темах, которые интересны только вам и узкому кругу обладателей такого же хобби или увлечения.

Самое правильное впечатление о человеке складывается в первые минуты и часы общения. Именно в эти моменты люди принимают подсознательное решение о своих будущих отношениях: стоит ли стать ближе или лучше держаться подальше. Достаточно часто с течением времени мнение может перемениться, но мой опыт говорит, что-то исходное ощущение будет верным. Если что-то отталкивает с одного взгляда, стоит прислушаться. Это не обязательно значит, что человек плохой, но вам он скорей всего не подходит. А значит, если вы во что бы то ни стало хотите понравиться новому знакомому, стоит сосредоточиться на первом впечатлении, которое вы собираетесь произвести. Ключевое здесь — «во что бы то ни стало», то есть он вам зачем-то позарез нужен. Ну не знаю, переспать вы хотите, выйти замуж или выдоить и бросить.

Для начала выбросьте из головы образ хорошей, правильной, сексуальной и любой другой женщины, которой намерены показаться.

Универсальной схемы не существует, поэтому потратьте первые десять минут на изучение объекта. Кто он и чего хочет? Вам предстоит подстроиться под его запрос. Угадать его не так сложно. Смотрите, что человек транслирует, как он пытается понравиться вам, и конструируйте для него идеальную собеседницу — не такую же, но дополняющую.

Популярное

В соответствие с этим образом следует одеться, и это сложно, вы же не знаете заранее, что от вас ждут. Поэтому одежда должна быть пластичной. Допустим, сверху строгая кофточка, если от вас ожидают« хорошую девочку», а под ней достаточно соблазнительная майка, если собеседник окажется настроен на флирт: по ходу пьесы поймёте, надо ли её показывать.

И ради бога, не наряжайтесь. Теперь, когда самые отсталые слои мужского населения узнали слово« лабутены», слишком дорогая или сексуальная вещь вас только скомпрометирует: она покажет, что вы слишком явно хотите себя впарить.

Вы «показались» внешне, и теперь пришло время самовыражаться, демонстрируя свою яркую и привлекательную личность. Нам это раз плюнуть, но проблема в том, что иногда не стоит быть такой уж яркой, какая вы есть на самом деле. Мягкий юмор — да, но слишком многие люди напрочь лишены самоиронии, поэтому воздержитесь от ехидства. Постарайтесь обойтись без резких высказываний о политике. В наше забавное время об этом часто заходит разговор, и вы легко можете оказаться в разных лагерях. В таком случае, каким бы взвешенным ни было ваше мнение, ярлык« дура» обеспечен.

По возможности не говорите о деньгах, вас сразу заподозрят. Не пытайтесь« тонкими» вопросами выяснить его социальное положение, установить наличие жены, детей и понять взгляды на брак.

Такого рода хитрости шиты белыми нитками и выдают в вас хищную девицу, которой вы, возможно, являетесь, но зачем же это показывать.

Не ругайтесь матом и постарайтесь не шутить ниже пояса. Нет, я не говорю, что вы из тех, кто высморкается в занавеску, если вовремя не предупредить, но иногда при хорошем течении беседы недопустимо расслабляешься. Есть темы, которые затрагивать категорически не стоит. Однажды у меня состоялась развиртуализация с интернет-знакомым. Мы пикировались, мерились какими-то блогерскими рейтингами, я развеселилась и ляпнула« да у тебя член меньше, чем у меня каблуки». Похихикали и разошлись, после чего он наглухо исчез, а через пару месяцев девушка, приближенная к телу, намекнула, что шутка была крайне неудачной, потому что таки да. А я всё не понимала, чего это он потом долго писал про женщин, которые норовят наступить шпильками на больное место.

Беда в том, что вы никогда не угадаете, где у человека больное место: в кошельке, в штанах, или мама его никогда не любила. Поэтому будьте бдительны и аккуратны, формальная вежливость ещё никого не подводила.

И самое главное: проследите за собой, сколько в этом разговоре вам пришлось кривляться, придерживать язык, изображать ту, которой вы на самом деле не являетесь. Если актёрствовать пришлось слишком много, самое время задуматься, нужна ли вам такая победа. Вряд ли вы стараетесь, чтобы склеить мужчину на одну ночь, и если у вас далеко идущие планы, то общение с этим человеком превратится в постоянное насилие над собой, в сплошное эмоциональное, интеллектуальное и сексуальное обслуживание. Видит бог, ни одна самая завидная цель не заслуживает того, чтобы так себя ломать. Поищите лучше того, с кем хитрить не придётся, ну разве что самую чуточку.